Politique de confidentialité

Chez Scannerbet, nous aimons simplifier les choses pour nos clients, et cela inclut le fait d’être clairs et transparents sur la manière et les raisons pour lesquelles nous utilisons vos informations personnelles. Nous savons qu’il n’y a rien de plus désagréable que de lire de longues lignes de petites lettres ennuyeuses, c’est pourquoi nous avons rédigé notre Politique de confidentialité de façon claire, simple et facile à lire.

Cette Politique s’applique à nos sites web, applications, produits ou services qui renvoient à cette politique ou qui n’ont pas de politique de confidentialité distincte (collectivement, nos « Services »).

Cette politique explique quelles informations nous recueillons lorsque vous utilisez les sites, services, applications mobiles, produits et contenus de Scannerbet. Elle explique également comment nous stockons, utilisons, transférons et supprimons ces informations. De plus, elle fournit des informations importantes sur la manière dont nous traitons les données susceptibles de vous concerner (« données personnelles ») ainsi que sur vos droits légaux. Notre objectif n’est pas seulement de respecter la législation en matière de confidentialité. Nous voulons aussi gagner votre confiance.

Scannerbet s’engage à protéger votre vie privée. Nous croyons en l’utilisation de vos informations personnelles pour simplifier et améliorer votre expérience. Nous serons clairs et transparents quant aux raisons pour lesquelles nous collectons vos données personnelles et la manière dont nous les utilisons.

Qui contrôle vos informations ?

Scannerbet Holding est principalement responsable de la protection de vos données personnelles (votre responsable du traitement).

Veuillez noter que, même si nous sommes principalement responsables de la protection de vos données personnelles, celles-ci peuvent être conservées dans des bases de données auxquelles d’autres entreprises peuvent accéder. Lorsqu’elles accèdent à vos données personnelles, toutes ces entreprises respecteront les normes établies dans la présente Politique. Les données sont disponibles sur demande.

Collecte d’informations vous concernant

Nous recueillons des informations vous concernant lors du processus d’inscription ou lorsque vous utilisez nos services. Ces informations peuvent inclure, entre autres, votre nom complet, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone, ainsi que tout autre détail susceptible d’être demandé pour l’inscription et/ou l’utilisation continue de notre Service.

Nous pouvons également collecter des informations vous concernant si vous demandez des renseignements ou un service client. Informations supplémentaires collectées :

Nom, coordonnées et message si vous nous contactez ou participez à une enquête, un concours ou une promotion.
Détails tels que des informations de trafic, données de localisation et autres données de communication (y compris adresse IP et type de navigateur) recueillies lors de l’utilisation du Service.
Informations sur l’appareil, y compris un identifiant unique.
Pages visitées et contenus consultés, liens et boutons cliqués, URL visitées avant et après l’utilisation de notre Service.
Informations et communications dans les forums du site.
Informations issues de bases de données tierces pour respecter nos obligations légales et réglementaires.
Votre réponse à nos campagnes marketing ou celles de tiers, par exemple ouverture/clic dans ces e-mails.
Détails de votre profil de réseaux sociaux (nom, photo de profil et autres informations que vous nous mettez à disposition) lorsque vous vous connectez ou nous contactez via un compte de réseau social.
Informations dérivées d’activités de profilage.

Fichiers journaux des serveurs web
Nous pouvons également transmettre certaines informations à des tiers, tels que nos partenaires de paris/jeux, afin de fournir le service Scannerbet, ce qui nous aide à maintenir l’exactitude des données, fournir et améliorer les Services. Nous ne transférons JAMAIS vos données à des tiers qui ne sont pas directement liés au Service.

Quelques partenaires tiers auxquels nous pouvons transmettre des informations : Luckia, Codere, Betway, William Hill, Sportium, Betsson, Bethard, Betfair, bet365, 888, Kirolbet, Interwetten, Wanabet, entre autres.

Collecte de cookies

Nous collectons des informations de navigation et des cookies lors de votre première visite sur nos sites web. Nous utilisons les cookies pour vous offrir une meilleure expérience. Les cookies sont essentiels pour garantir le bon fonctionnement et la sécurité de certaines parties de notre site. Ils nous servent également à améliorer la vitesse et la personnalisation de votre navigation, ainsi qu’à mieux comprendre comment nos sites sont utilisés. Ils peuvent aussi être utilisés pour adapter le contenu ou la publicité (plus personnalisée).

La plupart des cookies que nous utilisons sont des « cookies de session », automatiquement supprimés à la fin d’une session de navigation, mais nous utilisons aussi des « cookies persistants ». Le cookie en lui-même ne contient pas d’informations permettant de vous identifier, mais il transmet un identifiant à notre serveur. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique relative aux cookies.

Comment et pourquoi utilisons-nous vos informations personnelles ?

Nous utilisons les informations vous concernant de différentes manières, regroupées dans les catégories suivantes :

Ce que nous devons faire pour vous fournir les produits ou services que vous avez demandés.
Ce que nous devons faire pour respecter les obligations légales ou réglementaires.
Ce qui nous permet de gérer notre activité de manière efficace et efficiente.
Ce que nous faisons avec votre consentement à des fins marketing.

En résumé, nous utilisons vos données personnelles pour :

Envoyer des e-mails promotionnels concernant nos produits et services.
Analyser les informations dans nos systèmes et bases de données afin d’améliorer la gestion de notre activité et de nos sites, en tenant compte des préférences des utilisateurs, pour offrir un meilleur service et une meilleure expérience.
Améliorer et cibler les publicités que vous recevez de notre part.
Vous inscrire à un forum ou une communauté de discussion, si disponible, pour donner vos retours.
Respecter ou exercer nos obligations ou droits légaux.

Nous ne traiterons vos données personnelles que pour les finalités mentionnées dans cette section et seulement si :

Vous nous avez donné votre consentement, ou
Notre utilisation de vos données personnelles est nécessaire pour soutenir nos « intérêts légitimes » en tant qu’entreprise (par exemple, améliorer nos produits ou réaliser des analyses de nos ensembles de données), de manière proportionnée et respectueuse de votre vie privée, tout en offrant un meilleur service.

Partage des informations

Nous travaillons avec de nombreux tiers pour nous aider à gérer notre activité et nos services, tels que :

Bookmakers : nous partagerons vos données personnelles avec les bookmakers auprès desquels vous souhaitez ouvrir un compte. Ces entreprises utiliseront vos données conformément à leurs propres politiques de confidentialité. Vous devez consulter la politique concernée avant d’ouvrir un compte.
Fournisseurs d’analytique (par ex. Google, yandex.Metrica, Hotjar et VWO), qui traitent les données personnelles à leurs propres fins en tant que responsables de traitement.
Fournisseurs de services ou sous-traitants traitant vos données selon nos instructions, par ex. services cloud.
Nos filiales, situées dans ou hors de l’UE/EEE.
Raisons légales : pour répondre aux autorités, régulateurs, conseillers juridiques externes, en cas de changement de structure (fusion, vente, transfert, etc.), et pour vous protéger ainsi que nos services.
Autres : services mondiaux, y compris assistance client, informatique, ventes, marketing, analyse de données, recherche et enquêtes.

Scannerbet pourrait, à l’avenir, exercer des activités dans plusieurs juridictions, certaines en dehors de l’Espace économique européen (« EEE »). Les pays hors EEE n’ont pas toujours des lois strictes de protection des données. Lorsque nous transférons des données personnelles depuis l’EEE vers d’autres pays n’offrant pas le même niveau de protection, nous prenons des mesures pour assurer un niveau adéquat de confidentialité.

Vos droits

Lorsque vous nous avez donné votre consentement pour traiter vos données personnelles, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment. Cela n’affectera pas la légalité du traitement passé.

Vous disposez des droits suivants :

Accès : vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons sur vous.
Rectification : vous pouvez nous demander de corriger toute donnée personnelle inexacte.
Retrait du consentement : vous pouvez vous désinscrire des communications marketing via le lien présent dans nos e-mails, ou en utilisant la fonction « Contactez-nous » du Service concerné.
Effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles lorsqu’il n’existe plus de raison valable de les traiter.
Portabilité : vous pouvez obtenir vos données personnelles dans un format structuré afin de les transférer à une autre organisation. Dans certains cas, nous pourrons transférer directement vos données.
Opposition : vous pouvez vous opposer à tout traitement fondé sur nos « intérêts légitimes » si vous estimez que vos droits fondamentaux priment.
Autorité de contrôle : vous avez le droit d’introduire une plainte auprès de l’autorité de protection des données de votre pays.
Transferts internationaux : vous pouvez demander une copie ou une référence des garanties encadrant les transferts de données en dehors de l’EEE.

Sécurité

Nous savons que la sécurité en ligne et la protection des données sont essentielles pour nos clients. Il est donc important que vous ayez confiance dans la sécurité de vos données avant de vous inscrire. Nous employons des mesures de sécurité pour protéger vos informations contre l’accès non autorisé et pour prévenir le traitement, la divulgation, la destruction, la perte, la modification ou l’endommagement accidentel ou illégal.

Nos solutions de sécurité technologique sont très avancées et régies par un cadre solide, axé sur la prévention des risques. Nous utilisons la pseudonymisation et le chiffrement lorsque cela est possible afin de limiter l’impact d’éventuels incidents.

Cependant, la sécurité de certaines communications via Internet n’étant pas totalement garantie, nous ne pouvons assurer la sécurité absolue des informations que vous divulguez en ligne. Vous acceptez les implications inhérentes à l’utilisation d’Internet, et le Groupe n’assumera aucune responsabilité pour les pertes ou dommages directs, indirects, consécutifs, accidentels ou punitifs résultant de tels incidents.